环球房车2018年全球供应商大会顺利召开

继世界VR产业大会,天下英才齐聚南昌后,英雄城又将中国房车行业翘楚车行代表召集在了一起。

房车原来也是可以租的,因为热爱自驾,在体验到房车游的便利,拥有敏锐商业嗅觉的陈远宇先生便中止了蜜月游,回国创立了中国本土的全球房车租赁平台——环球房车、隶属于上海谷途旅游有限公司(www.hqrvs.com)在供应商伙伴的支持下,一年多的发展时间,环球房车发展迅速,成绩喜人。

怀揣着这份成绩单,12月9日,环球房车2018年全球供应商大会在南昌隆重召开。会议承办方:上海谷途旅游有限公司江西分公司、本次会议以“合作 · 发展 · 未来”为主题,五湖四海的房车行业翘楚、百家媒体、环球房车单位代表共60余人齐聚一堂、共同激荡这一次的供应商大会。(公众号:环球房车RV)更多信息请百度搜索:环球房车

本次大会,深受各位合作伙伴的重视,尽管部分供应商与合作单位没能来到现场,也专门录制了视频预祝了大会的圆满顺利召开。作为房车文化推动者,环球房车成立也有一段时间。借此大会,环球房车市场部李苗苗简要地介绍了公司、创始团队、主要业绩、未来规划等几大方面,为大家呈现一个立体的完整的环球房车。

房车旅游市场是一片蓝海,这毋庸置疑。但对于起步较晚的国内房车租赁行业,可以如何借鉴国外的先进经验,来提升自己的竞争力?在现有发展痛点上,如何痛定思痛,利用现有资源、现有条件,优化服务,扩大客户群体?这几大问题,从环球房车平台大数据里,又有哪些需求可以深度挖掘?问题导向、数据分享,就是整场会议的互动交流宗旨。

在刚起步的中国市场,房车租赁是车行占比较高的基础业务之一,这也导致了房车业盈利模式单一的特征。但放眼全球、全行业,增加盈利模式、服务深度、覆盖面广的需求态势已显现,不想原地踏步,想摆脱这种坐等客户上门的被动状态,就要探索新的经营模式。

借助互联网、移动互联网的兴起,环球房车作为第三方房车租赁平台在过往的一年多飞赴发展,但也遭遇到一定程度的困境。一方面,随着行业的兴起,咨询了解的客户多,进入行业的竞争对手也变多,而网络上的业务推广的投入不断增大,获客成本显著上升;另一方面,也是受制于线下资源比较分散,房车保有量少,营地配套设施不完善等,导致与客户沟通、与供应商交涉的沟通成本高。

利用线上优势调配资源,排兵布阵规划版图

国内房车租赁行业现状是:点状分布,中小企业居多,这样就导致了服务串联难,线下融合难,服务运作碎片化严重,单纯的靠线下服务难以形成联动的、扩大化的效益。对于房车租赁行业的痛点的解决,只有不断求变,迎合客户需求,引导客户,通过服务的先进,互联网的优势吸引用户,谋划转型。

作为开增异地还车服务,是2019年环球房车寻找的突破性的服务尝试。作为第三方全球房车租赁平台,在移动互联网时代,环球房车也是优质服务传递的载体,在被客户信赖选择的同时,更被寄予了厚望。在平台上线后,几乎每次的咨询,因无法异地还车而中止。在环球房车首届供应商大会上,国内房车行业的半壁江山共聚一堂,共同探讨利用互联网、利用平台可以如何助力国内房车事业,为广大房车游爱好者提供高质量、全方位的服务。大会上,不论是环球房车、各合作伙伴都表明了要共同支持环球房车开通异地还车的服务项与支持决心。

搭乘互联网+顺风车,建立系统化服务体系

然而,单点突破的探索和实践,对于致力于打造全球房车租赁平台的环球房车而言,远远不足。对于2019年,环球房车还将开通蚂蚁信用,通过减免押金等途径,为客户无忧用车开通绿色通道。

追本溯源,在以用户为中心的互联网+时代,如何解决行业整体存在着的对客户的服务缺失才是破局的关键。

应当看到,客户对于房车租赁的核心期待,是帮助自身感受到轻松便利新颖的旅游交通便利需求。而只有搭建整体、系统化的全量用户的租赁平台,才是房车租赁行业真正的转型方向。因此,房车租赁业务将进一步回归“服务”这一源头,即以用户为中心、提供响应迅速、体验极致的房车旅游服务。在服务回归初心的过程中,O2O新模式逐渐成为房车业新服务的关键方向。一方面,移动互联网时代给予了传统线上端与线下端业务融合的可能,借助大数据、人工智能等前沿科技,环球房车能够将标准化的服务普惠到用户层面,O2O新模式帮助车行不断扩大服务半径,提升服务质量,改善服务浅和范围小的局面。另一方面,租金、押金的减免为用户提供更便利的服务需求,转型服务内容是车行的重要战略调整。

在一些感性的介绍后,环球房车数据部门的方群富以平台的视野,讲解了平台上线的253天里看到的、得到的、感受到的市场需求。在一目了然的,有理有据的数据分析中,房车行业有着广阔的前景。

作为全球房车租赁平台,环球房车顺应了地球村的发展,开展了海外业务并设立了美国洛杉矶办事处。虽然海外供应商们、海外事业部同事因时间缘故不能来现场参与会议,但,从环球房车黎榕伟的海外业务介绍中也知道环球房车在2019年拓展海外业务,打通国内外服务通道的决心不小。当然,在国内开通全球业务,也是得益于现在的互联网时代。在环球房车商务合作部程乐的介绍下,在场的每一位都清晰地看到了互联网+房车的优势与不足。

通过直面行业不足,环球房车黎榕伟指出现有行业的发展瓶颈。同时他也形象地比喻房车行业就是大海,现有瓶颈只是小波小浪,对大海造成不了威胁。在这个顺应时代的发展时期,需要线上线下大融合,供应商与环球房车一起强强联合把握机会顺势而上,全面提升产品、服务的核心竞争力,才能在大海中扬帆远行。

在对行业痛点,平台都有所了解后,环球房车产品规划部产品经理周家鹏与大家进行了一番客户需求层面的分析。想要更平稳地运行在房车租赁市场的大海中,在以用户为中心的服务行业中,就要解决客户需求,在房车租赁公司如雨后春笋般应运而生的时代,就要准确抓住目标客户,让自己更具竞争力。

作为大会压轴的嘉宾,环球房车创始人陈远宇先生向在场的供应商提交了一份2018成绩单与2019年战略规划书。从陈总掷地有声的发言中,可以看出环球房车已对未来的征途作好准备。不管是星辰大海,还是宏图蓝海,环球房车要走得更远,离不开每一位合作伙伴的支持。

同时本次会议过程中还安排了颁奖环节,现场颁发了环球房车金口碑与金手套奖,线上平台的发展壮大离不开线下车行的服务,是他们用专业和周到的服务打动客户,他们用真诚和耐心的素养满足客户,他们是环球房车和客户之间的沟通服务桥梁。作为嘉奖的同时,环球房车也希望能继续得到各位的关注与支持。

在全场所有嘉宾的见证下,作为境外旅行社和车行的代表,达美旅行、嘉信旅游与环球房车进行了战略合作签约仪式。环球房车将依托他们的国内外房车资源,更好地服务于全球房车自驾旅行爱好者,为打造便利便捷的户外旅游生活而努力。

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