仅提供免费首保 英菲尼迪保养政策调整

2018-07-04 15:17 汽车之家

    提供免费保养一直是英菲尼迪/雷克萨斯等豪华品牌的一大卖点,而近日,汽车之家论坛中有部分网友称,目前英菲尼迪车型已取消免费保养政策。为了证实这一问题、解决消费者疑问,我们分别致电了英菲尼迪400官方客服和授权4S店,一起来看看结果吧!

    英菲尼迪官方客服回复:7月1日起全系新车仅提供首保

    为了核实此消息,我们首先致电了英菲尼迪官方400客服电话,接通后工作人员表示“自2018年2月起,英菲尼迪官方就取消了全系9次免费基础保养(正常使用约4年/10万公里)。不过官方也推出了限时活动政策,政策显示在2018年6月30日前购买英菲尼迪车型,将以礼包的形式赠送8次基础免费保养券,这也意味着6月30日前买车的消费者同样享受9次免费保养政策。而目前,购买英菲尼迪现款车型(老款车型继续提供9次)官方仅提供了首次免费保养。

    授权经销商:官方送一次,买车好商量

    同时,我们也对英菲尼迪部分授权经销商进行电话咨询,对方表示,目前官方政策中确实仅提供首次免费保养,但如果购买此车,可以以优惠的形式赠送几次免费保养券,具体次数还需要面谈。不过需要注意的是,经销商赠送的免费保养有一定局限性,并不是全国通用。

    针对目前的保修政策调整英菲尼迪官方表示,此前固定单一模式的免费保养政策难以满足消费者多元化需求。针对客户需求,除了部分车型免费首保之外,我们将开发一系列售后保养产品包,为用户提供更灵活、更全面、更实惠的保养服务。

责编:黄兴
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