镇江德立进口大众4S店如此算计消费者 车质问题还是商家手段?

2017-10-11 15:41:00 环球网 分享
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  【环球网汽车频道 国内车讯】新车买了不到20天,跑了不到1000公里,进口途观便因水箱漏水趴窝了。这到底怎么回事?请您接着往下看。

  据网友报料,10月1日,从江苏镇江出发到福建武夷山自驾游的刘先生,紧急拨打大众救援电话。他的新车发出冷却液低位警报,加入冷却液后,仍发现严重渗漏。

  大众救援随后将这辆进口途观拖至福州市盈众润达进口大众4S店。经检测,系水箱漏水所致,属于水箱质量缺陷所致。由于福州大众没有现货更换,刘先生被告知需要等到国庆长假以后,约15个工作日才能修复。

  刘先生随后陷入了与销售商镇江德立进口大众4S店的频繁电话交涉中,直打得手机发烫断电。

  刘先生一车4人,原先自驾计划成为泡影。假日期间,火车机票买不到票,住宿又订不到房间,只想着能够回到千里之外的江苏镇江。经与镇江德立4S店电话协商,同意刘先生租车返程,并要求刘先生保管好租车票据。

  10月9日,刘先生到销售商镇江德立4S店要求其赔付因新车质量问题造成的租车费用,并要求其解决下一步到福州提

  奇葩的是,镇江德立公司一方面承认应当就途观质量问题造成的损失进行赔偿,但另一方面却坚持用该4S店的保养券来抵付现金。

  该店售后经理称:公司没有现金赔付的先例,只能按照惯例用保养券赔付。

  刘先生说,自己肯定要维权到底,正拟通过法院诉讼来解决。经历这起事件,他表示有两个遗憾:一是进口途观新车不到20天就出现质量问题;二是镇江德立进口大众4S店竟用保养券抵赔款强迫消费者二次消费。

责编:王潮
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