据调查，车主最害怕的事是修车，换句话说是怕与汽修厂打交道，害怕上当受骗……

　　而一位从事多年汽车维修与管理工作的业内人士透露：很多车主并没有认识到，他们所扮演的角色往往决定着修车的好坏。他呼吁，广大车主应该学习一下《孙子兵法》，修车时只要掌握12招，就能避免上当吃亏。

　　第一招：知己知彼

　　车主疑惑：选择哪家维修厂修理爱车？

　　车主刘先生的爱车刚过保修期就出现了一些意想不到的小毛病，这让他非常心烦。到哪修车呢？小店便宜，大店贵。去小店吧，担心“便宜没好货”；去大店吧，又不愿多花钱。

　　专家释疑：修车一定要选择一个可靠的维修厂，这个“可靠”的主要指标包括质量（技术水平、服务质量）、价格、规模（可靠性、售后服务、质量保障周期）、索赔等。

　　一般规模较大的维修厂是没有讲价余地的。虽然厂子大并不代表各方面都好，但至少在规模和技术实力上有一定保障。路边店虽然价格便宜，一旦出现问题，解决起来往往很困难。因此，还是要选择正规的汽车修理厂，虽然收费比路边店多一点，却会给车主带来安全、长期的质量承诺，这是很划得来的事。

　　第二招：远交近攻

　　车主疑惑：预约维修好不好？

　　车主王先生称，自己工作特别忙，想预约维修，不知道这样做可不可以？会不会出现什么问题？

　　专家释疑：电话和网上预约维修不但能够节约维修时间，而且还有第一客户的感觉。不过，在与维修厂预约维修作业时，一定要将汽车所发生的故障描述得尽可能详细、清楚，以便获得维修厂技术人员的指导。通过与维修厂业务人员的交流，不但可以发现维修厂员工的素质，而且可以了解该厂维修技术人员的技术水平，一个优秀的维修技术人员在询问故障发生条件时，应该非常详细、不厌其烦，只有这样才能有利于故障原因的判断，反之，敷衍了事、匆忙结束的交流，其故障处理的准确性是值得怀疑的。