致敬改革开放40周年途虎养车荣膺2018中经创新实践奖

2018-12-11 12:41 国际财经

  12月10日,由中国经营报社主办,中国社会科学院作为指导单位的“2018中国城市发展峰会”在京举行。会议以“致敬四十年:改革新动力 发展新引擎”为主题,有来自商界、学术界、媒体界等领域的百余位嘉宾共聚盛会,就未来中国城市发展、互联网+、企业责任等热点话题进行了深入探讨。途虎养车凭借在汽车后市场领域的卓越贡献,荣获2018年度中经创新实践奖。

  

  改革开放40周年以来,以移动互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术为代表的科技力量逐步成熟,互联网技术与各行各业呈现融合趋势。近年来,通过“互联网+”效应,许多行业都发生了翻天覆地的变化,其中汽车后市场这块“万亿”级别的市场也正在进行一场线上养护革命。

  根据艾瑞发布的《2018年中国汽车后市场在线服务白皮书》显示,汽车后市场互联网企业通过互联网思维和服务模式,优化和重塑传统的服务体系,提升了汽车后市场行业整体服务效率,而根据报告显示,中国领先的汽车养护品牌途虎养车其MAU(月活跃用户数量)超过350万成为在线养护市场APP端第一梯队的唯一企业,同时成为了4S体系外最大流向。

  秉承“正品专业”俘获大量用户

  途虎养车秉承"正品专业"的经营理念,用“正品”的配件获得了用户信任的第一步。

为了保证产品品质,途虎与国马牌、邓禄普、倍耐力、固特异、普利司通等众多品牌达成直供或授权合作。不仅如此,在流通环节上途虎养车选择先自建仓储物流。其目前在全国16大城市,建立了30多个仓储物流中心基本完成全国重点销售区域的仓储和配送布局。同时途虎设立了严格入库检测环节,并按照产品类型进行专业的分类储存。在这个过程中,每个产品都将获得自身独一无二的验证码,扫描后便能得知其自出厂后的每一个足迹,保证了将每一件“正品”产品送到消费者手中。

  在专业性上,途虎养车建立了一套完整的技师培训体系,通过途虎养车设立了培训技术中心,技师在培训中心接受理论和实践培训,此后参加考核,考核通过方可进入各大门店。

  截至目前,途虎养车拥有13000 多家合作安装门店和超过800家工场店,服务能力覆盖31个省直辖市、405个城市,同时用“正品”的产品获得用户信任,加以“专业”的服务,从多个角度为消费者打造完善的养护生活。

责编:黄兴
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