9CaKrnJYyM2 auto.huanqiu.comarticleJ.D.Power最新销售满意度调查公布 别克/保时捷夺冠/e3pmh24qk/e3pmh3bo0<article><section data-type="rtext"><p>【环球网综合消息】据美国《汽车新闻》11月10日消息，美国权威市场调研机构 J.D.Power公布最新一期销售满意度调查，别克和保时捷品牌分别获得大众化主流品牌与豪华品牌的第一名。</p><p>J.D.Power销售满意度调查的满分为1000分，调查的数据来自28979名在2016年4月和5月购买新车的消费者。别克凭借809的高分自2008年以来首次拔得大众化品牌的头筹，击败自2010年就一直称霸冠军的MINI品牌。雪佛兰品牌以789的成绩位居第三，GMC则以786的成绩次之，斯巴鲁与大众以775的成绩并列第五。</p><p>在豪华汽车市场中，保时捷以824的成绩成功卫冕，英菲尼迪获815分次之。奔驰以809分位列第三，之后分别是凯迪拉克(807)和林肯(806)。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>在消费者报告最新一期汽车可靠性调查中，别克品牌也表现良好，是排名第一的美国本土汽车品牌。大众市场汽车品牌的平均分上涨了83分达764，豪华汽车品牌则上涨69分达801。</p><p>J.D. Power表示，今年是美国销售满意指数调查的第三十个年头，这三十年来，评估了新车购买者与拒买者的购物体验和满意度。购买者的满意度评估基于四项指标：确定交易、销售人员态度、配送情况以及售后。J.D. Power表示，让消费者对功能越来越多的汽车更加了解，对汽车经销商来说也是提高消费满意度的一个很好的办法。</p><p>公司发现，当销售人员和产品专家给消费者普及更多有关汽车的技术知识时，消费满意度会很高。消费者可以接触到产品专家的品牌获得836的高分，而近于销售人员沟通的品牌则只有829分。</p><p>2016年调查显示，24%的豪华车车主和16%大众化主流车型车主在购买汽车时都有销售人员和汽车专家的陪同，而这项指标在2014年为19%和15%。</p><p>(实习编译：彭瑞佳 审稿：刘洋)</p></section></article>1479072600000环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：handawei环球网147907260000011["9CaKrnJYxsp","9CaKrnJYxoF","9CaKrnJYsQY","9CaKrnJYfpK","9CaKrnJYc6q"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2016/1111/15/55/20161111035520575.jpg{"email":"handawei@huanqiu.com","name":"handawei"}