9CaKrnJWLuU auto.huanqiu.comarticle英客户服务满意度调查：路虎拔得汽车品牌头筹/e3pmh24qk/e3pmh3bo0<article><section data-type="rtext"><p>【环球科技综合报道】据英国权威汽车媒体Autocar当地时间7月27日报道，最新公布的英国顾客满意度指数(UKCSI)显示，路虎位居英国汽车品牌顾客满意度榜首。</p><p>据了解，本次上榜的汽车品牌还包括起亚、铃木、MINI、现代和奔驰。其中，汽车品牌中排名第二的起亚在UKCSI品牌满意度总排行榜中排名第17，MINI排名第20，现代和奔驰并列29(后者为新晋前50)。</p><p>较2015年同期满意度指数而言，路虎的成绩提高了5.5分，是评分上升最快的品牌之一，而铃木汽车则以进步9.1分的速度超越了路虎。对此，铃木的售后服务总监丹尼斯•休斯敦 (Denis Houston)表示，他们为提高服务质量，加大资金投入并延长服务期，并推出了新型服务计划。这次的成功证明他们的努力没有白费，他们也将继续努力，在2017年再创佳绩。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>但与此同时，许多老牌汽车品牌却未能成功守擂。大众旗下的斯柯达和奥迪，分别从11和35名跌出前50，近来屡获佳绩的沃尔沃也未能继续保持排名。因为本次只公布排名前50的企业品牌，所以尚且无法得知这将对其品牌声誉产生多大影响。</p><p>尽管过去的12个月对汽车行业而言十分艰难，不断发酵的丑闻让公众对汽车品牌满意度持续降低。但就行业的整体展望来看，行业整体满意度上升0.6个点，行业信任度也上升了0.2个点，汽车行业的前景仍十分光明。</p><p>(实习编译：张梦茹 审稿：刘洋)</p></section></article>1469764200000环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：lifang环球网146976420000011["9CaKrnJWL7A","9CaKrnJWKd2","9CaKrnJWJ68","9CaKrnJWHw9","9CaKrnJWHBj"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2016/0729/11/51/20160729115103188.jpg{"email":"lifang@huanqiu.com","name":"lifang"}